Gidsen voor lokale zaken
Praktische gidsen over klantenbinding, vaste klanten en marketing voor zelfstandige winkels, koffiebars en restaurants.
Apple Wallet of Google Wallet
Je hoeft niet te kiezen: één klantenkaart kan in beide Wallets staan. Dit zijn de verschillen die tellen: meldingen, vergrendeld scherm en de webkaart als reserve.
- Gids
Klantenkaart en Bancontact
Betalen je klanten met Bancontact, Payconiq of cash? Een digitale klantenkaart werkt naast de betaling, zonder bankkaartgegevens te lezen.
- Vergelijking
Alternatief voor Joyn kiezen
Overweeg je een alternatief voor Joyn? Dit zijn de zeven punten die je vooraf checkt: looptijd, kosten, kaarttype, klantgegevens, netwerk en wie Joyn blijft passen.
- Prijzen
Prijs digitale kaart
Een digitale klantenkaart kost een vast maandabonnement, geen tarief per klant. Zo bereken je de echte kost, excl. BTW, tegenover papier.
- Gids
Complete gids
Wat een digitale klantenkaart is, hoe ze werkt in Apple Wallet en Google Wallet, wat ze in België kost en hoe je er in één week mee start.
- Marketing
Nieuwsbrief van een zaak
Hoe stuur je een nieuwsbrief vanuit een lokale winkel: toestemming van klanten krijgen, de regels respecteren, kort schrijven en uitschrijven met één klik.
- Marketing
Klantenkaart frituur
Een klantenkaart voor de frituur die de vrijdagdrukte aankan: snel scannen aan de toog, een eenvoudige beloning en een regel voor gezinsbestellingen.
- Stap voor stap
Papieren stempels overzetten
Een klant komt met een half volle papieren kaart: zo zet u zijn stempels over naar de digitale kaart, met een eenvoudige regel en een genoteerde reden.
- Stap voor stap
Opstarten in één week
Zo start u een spaarprogramma op in één week: de beloning kiezen, de kaart maken, de QR-standaard plaatsen, het team opleiden en de eerste klanten uitnodigen.
- Stap voor stap
Joyn opzeggen
Joyn opzeggen doe je minstens 30 dagen voor het einde van je contractjaar via het formulier op joyn.be/stop. Zo pak je het stap voor stap en zonder verrassingen aan.
- Gids
Herinnering in de buurt van de zaak
Apple Wallet en Google Wallet kunnen uw kaart op het vergrendelscherm tonen in de buurt van uw zaak. Wat u kunt beloven en wat u niet in de hand hebt.
- Regels & GDPR
Klantenkaart en GDPR
Ja, een zaak mag een klantenclub houden volgens de GDPR: weinig gegevens, een duidelijke rechtsgrond en toestemming voor promotionele e-mails.
- Gids
Klantenkaart zonder kassasysteem
Een digitale klantenkaart werkt zonder koppeling met uw kassa: een telefoon en een scan volstaan. Wat dat mogelijk maakt, en de beperkingen.
- Gids
Klantenloyaliteit meten
Welke cijfers laten zien of klanten terugkomen: actieve klanten, terugkeerpercentage, verdiende beloningen. Wat het Fidelia-dashboard toont en wat niet.
- Stap voor stap
Van papier naar digitaal
Zo vervang je papieren klantenkaarten door een kaart in Apple Wallet of Google Wallet zonder vaste klanten te verliezen: stappen, overgang en halfvolle kaarten.
- Marketing
Pushberichten zonder irritatie
Stuur weinig, nuttige pushberichten naar klanten die ja zeiden. Voorbeeldteksten voor Belgische handelaars, goede verzendmomenten en de grenzen van Wallet.
- Stap voor stap
De QR-code plaatsen
Plaats de QR-code waar de klant wacht: aan de kassa, op ooghoogte en binnen handbereik. Tips voor koffiebar, bakkerij, kapsalon en winkel.
- Gids
Echte kost van een beloning
Een gratis koffie kost je de inkoopprijs, niet de kaartprijs. Bereken de echte kost van een beloning, excl. BTW, met voorbeelden in euro.
- Marketing
Marketingkalender
Valentijn, Moederdag, solden, schoolstart, Sinterklaas, Kerst: de data die tellen in België en een eenvoudige spaaractie voor elk moment.
- Marketing
Rustige dagen
Zo vul je je rustige dagen: dubbele stempel, aanbod op een tijdslot, bericht aan vaste klanten. Eenvoudige ideeën met een rekenvoorbeeld in euro.
- Stap voor stap
Stempelfraude
Valse stempels, dubbele scans, kopieën: beperk fraude met een klantenkaart via een wachttijd tussen stempels, een logboek, getraceerde correcties en unieke kaarten.
- Gids
Stempels, punten of cashback
Stempels voor een vaak gekocht product, punten voor wisselende bonnetjes, cashback voor grote aankopen, prepaid om vooraf te innen. Met rekenvoorbeelden in euro.
- Marketing
VIP-niveaus
VIP-niveaus belonen je beste klanten op basis van bezoeken of uitgegeven bedragen. Zo bouw je ze eenvoudig op, zonder je kaart ingewikkeld te maken.
Je eerste stempel, morgen al.
Vanavond ingesteld. Online opzegbaar wanneer je wilt.
Al een account? Inloggen