Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
De zaak die je de kaart gaf. Zij besliste een spaarprogramma te voeren en is de verwerkingsverantwoordelijke van je gegevens onder de AVG. Fidelia (een merk van Metadia Ltd) levert de technologie en verwerkt je gegevens alleen in opdracht en op instructie van de zaak, op basis van een verwerkersovereenkomst.
Voor elk verzoek over je kaart contacteer je eerst de zaak. Je kunt ook schrijven naar hello@fidelia.se: we geven je verzoek door en helpen de zaak om te antwoorden.
Wat wordt er bewaard?
- je voornaam, die het personeel ziet als het je kaart scant,
- je e-mailadres, zodat er één kaart per adres is en de zaak je kan helpen een verloren kaart terug te vinden,
- je taal, de datum van je inschrijving en of je het vakje voor het nieuws van de zaak aanvinkte,
- je kaart: een willekeurig kaartnummer en de wallet die je gebruikt,
- de geschiedenis van je kaart: stempels, punten of saldo en beloningen, met het tijdstip, de plaats en de medewerker van elke handeling.
Nooit je familienaam, GSM-nummer, geboortedatum of betaalgegevens, en nooit je locatie. Zaken die Fidelia gebruiken zien je andere kaarten niet, en Fidelia gebruikt je gegevens niet voor haar eigen marketing.
Hoe stop je het nieuws van de zaak?
- E-mails: klik op Uitschrijven onderaan een e-mail van de zaak. Eén klik volstaat; je kaart blijft werken.
- Meldingen op je vergrendelscherm: open in Apple Wallet de kaart, tik op de knop “…” en zet de meldingen ervoor uit; open in Google Wallet de details van de kaart en zet de meldingen ervan uit. Of vraag de zaak om je toestemming in te trekken.
Hoe verwijder je de kaart?
Verwijder ze uit Apple Wallet of Google Wallet zoals elke andere pas. De zaak bewaart je stempels, dus je kunt dezelfde kaart later opnieuw toevoegen aan de toog van de zaak. Als je de kaart verwijdert, worden je gegevens niet gewist: lees daarvoor hieronder verder.
Hoe laat je je gegevens wissen?
Vraag het aan de zaak. Het personeel kan je verwijderen via hun dashboard: je voornaam en e-mailadres worden meteen gewist en je kaart wordt gedeactiveerd in je wallet. De anonieme geschiedenis van de stempels blijft, zodat de statistieken van de zaak kloppen, maar ze kan niet meer aan jou gekoppeld worden.
Je hebt ook het recht om je gegevens in te kijken, te corrigeren en een kopie ervan te krijgen, om bezwaar te maken tegen de verwerking en om je toestemming in te trekken. Als je denkt dat je gegevens niet correct worden behandeld, kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be) of de autoriteit van de plaats waar je woont.
Alle details: privacybeleid.
Is de kaart gratis?
Ja. De zaak betaalt Fidelia voor de dienst; jij betaalt nooit iets voor de kaart en er worden je nooit betaalgegevens gevraagd. Prepaid- of lidmaatschapskaarten betaal je aan de zaak, aan de toog.