Hoe bereik je ons?
| hello@fidelia.se, voor vragen, ondersteuning, facturatie en privacyverzoeken | |
| Terugbelverzoek | Kies een tijdstip en we bellen je |
| Pers | Perspakket via hello@fidelia.se met “Pers” in het onderwerp |
Wil je hulp bij het instellen van je kaart?
Vraag een terugbelverzoek aan: geef je zaak door (we vinden ze op naam of adres), kies een tijdslot en laat je voornaam en GSM-nummer achter. We bellen je op dat moment en stellen de kaart samen met je in. Terugbelverzoeken worden na twaalf maanden verwijderd.
Heb je al een account? Het dashboard heeft een begeleide installatie die je stap voor stap van je kaart naar je eerste stempel brengt.
Ben je klant van een zaak?
Als je een klantenkaart hebt van een zaak die Fidelia gebruikt, is die zaak verantwoordelijk voor je kaart en je gegevens. Schrijf ons op hello@fidelia.se als je je kaart wil verwijderen, het nieuws van de zaak wil stopzetten of je gegevens wil laten wissen, en we geven je verzoek door.
Probleem met beveiliging of privacy?
Schrijf naar hello@fidelia.se met “Beveiliging” of “Privacy” in het onderwerp. Zie ook de beveiligingspagina.