De grote Belgische commerciële momenten zijn op voorhand gekend: Valentijn, Moederdag, solden, schoolstart, Sinterklaas, Kerst. Kies er drie of vier die tellen voor jouw zaak, bereid voor elk een kleine spaaractie voor en controleer de data die elk jaar verschuiven.
Hieronder vind je een kalender per maand. Ze bevat alleen vaststaande data. Voor alles wat verschuift, zoals Pasen, of bij besluit wordt vastgelegd, controleer je de data van het jaar voor je erover communiceert.
Januari en februari
- 1 januari. Feestdag. Veel winkels zijn gesloten: kondig je openingsuren op voorhand aan.
- Wintersolden. Ze beginnen in januari en duren een maand; controleer de data van het jaar. Tijdens de solden zoeken klanten de prijs, niet de spaarkaart: stapel geen kaartkorting op afgeprijsde artikelen zonder te rekenen.
- 14 februari, Valentijn. Bloemisten, chocolatiers, restaurants, schoonheidsinstituten: een duidelijke piek. Een idee: een bonusstempel voor wie de week erna terugkomt.
Maart tot mei
- Pasen. De datum verschilt elk jaar: controleer ze. Voor bakkers en chocolatiers is het een sterke periode.
- 1 mei. Feestdag.
- Moederdag. De tweede zondag van mei: controleer de datum van het jaar. Voor een bloemist, een banketbakker of een schoonheidsinstituut bereid je de bestellingen enkele dagen op voorhand voor.
Juni tot augustus
- Vaderdag. De tweede zondag van juni in België: controleer de datum van het jaar.
- Zomersolden. Ze beginnen in juli en duren een maand; controleer de data.
- 21 juli. Nationale feestdag.
- 15 augustus. O.L.V. Hemelvaart, feestdag.
- Eind augustus: schoolstart. De schooldata verschillen per Gemeenschap; controleer de kalender van het jaar. Voor een boekhandel, een boetiek of een café vlak bij een school is het een nieuwe start.
In de zomervakantie verdwijnen ook veel vaste klanten. Een kaart die in de telefoon van de klant blijft zitten, vind je in september makkelijker terug dan een papieren kaart die in een lade is vergeten.
September tot november
- September. De gewoontes komen terug: een goed moment om een kaart te lanceren of opnieuw onder de aandacht te brengen. Het belangrijkste vind je op de homepage.
- 31 oktober, Halloween. Vooral voor eet- en drankzaken, met een thema-actie.
- 1 november. Allerheiligen, feestdag. Bloemisten zien er een piek in activiteit.
- 11 november. Wapenstilstand, feestdag.
- Eind november. Periode van de eindejaarsaankopen, inclusief Black Friday: de datum verschuift, controleer ze.
December
- 6 december, Sinterklaas. Een zeer gevolgde traditie in België: chocolatiers, bakkers, boekhandels, speelgoedwinkels. Voorzie je voorraad en je uren op voorhand.
- 25 december, Kerstmis, en 31 december, Oudejaarsavond: aangepaste uren, bestellingen op voorhand.
- Cadeaubonnen. Als je ze verkoopt, bespreek het met je boekhouder: een verkocht saldo is geld dat je bijhoudt voor producten die nog niet geleverd zijn.
Hoe koppel je spaarkaart en data?
Drie eenvoudige ideeën, aan te passen aan jouw zaak.
- Bonusstempel. Een extra stempel voor een bezoek in een bepaalde periode. Het team past hem toe bij het scannen: geen materiaal om te veranderen.
- Seizoensbeloning. Een seizoensproduct als beloning, dat twee of drie keer per jaar wisselt.
- Bericht aan klanten die het aanvaard hebben. Met Fidelia Pro stuur je een bericht naar klanten die je nieuwtjes willen ontvangen, bijvoorbeeld om je eindejaarsuren aan te kondigen. Lees onze gids over pushberichten om er niet in te overdrijven. Het Pro-plan kost € 59 per maand, excl. BTW.
Braderieën en lokale evenementen
Braderieën, kerstmarkten en buurtfeesten verschillen van gemeente tot gemeente en van jaar tot jaar. Raadpleeg de kalender van je gemeente of van je handelaarsvereniging en zorg op die drukke momenten voor een goed zichtbare QR-code.
Hoeveel acties kies je?
Drie of vier per jaar volstaan. Noteer ze aan het begin van het jaar in je agenda, bereid ze een maand vooraf voor en meet achteraf: hoeveel klanten hebben de kaart toegevoegd, hoeveel zijn teruggekomen. Bekijk de echte kost van een beloning voor je de jouwe vastlegt, en de tarieven om je plan te kiezen.