Een alternatief voor Joyn kies je door eerst je eigen situatie na te lopen en dan pas te vergelijken. Kijk naar je contract en de opzegdatum, wat je werkelijk betaalt, hoe je klanten de kaart gebruiken, wat je met je klantgegevens kunt doen en wat je zou verliezen als je het netwerk verlaat.
Joyn is een bekende naam bij Belgische handelaars. Dit artikel zegt niet dat je moet overstappen. Het geeft je een controlelijst, zodat je met feiten beslist, of je nu blijft of weggaat.
Wat kost Joyn precies, en wat tel je mee?
Op de abonnementenpagina van Joyn (nagekeken op 25 oktober 2026) staan drie pakketten:
| Pakket | Per maand, maandelijks betaald | Per maand, jaarlijks betaald |
|---|---|---|
| Lite | 19,95 euro | 16,96 euro |
| Connect | 59,95 euro | 50,96 euro |
| Expert | 79,95 euro | 67,96 euro |
Joyn vermeldt dat de prijzen exclusief btw zijn en gelden voor een jaarlijks contract. Klantenkaarten (papier of plastic) zijn er vanaf 30 euro, en de Joyn Box, met onder meer 333 kaarten, QR-stickers en een tablethouder, kost 50 euro. Een proefperiode vermeldt Joyn op die pagina niet.
Wat je aan het totaal toevoegt, hangt van je gebruik af: kaarten die je bijbestelt, de extra functies van een hoger pakket, en je eigen tijd. Reken je huidige jaarkost uit voor je vergelijkt.
Ter vergelijking: Fidelia Essential kost € 29 per maand en Pro € 59 per maand, exclusief btw. Het eerste QR-standaardje is inbegrepen.
Welke zeven punten check je voor je overstapt?
- Looptijd en opzegdatum. Volgens artikel 11.1 van de algemene voorwaarden van Joyn loopt het eerste contract één jaar en wordt het jaarlijks verlengd, tenzij je minstens 30 dagen voor het einde opzegt via het formulier op joyn.be/stop. Zoek je startdatum op en zet de opzegdatum in je agenda. Wie net na de vernieuwing beslist, betaalt nog een heel jaar. Controleer je eigen contract, want de voorwaarden kunnen verschillen.
- Totale kost per jaar. Abonnement, kaarten, hardware en uren. Vergelijk dezelfde grootheden, en let erop of prijzen exclusief of inclusief btw zijn.
- Hoe klanten de kaart gebruiken. Joyn laat klanten sparen met de Joyn-app of een Joyn-kaart. Bij Fidelia staat de kaart in de wallet van de telefoon, zonder app. Vraag jezelf wat je klanten liever hebben, en kijk hoeveel van hen de kaart nu echt gebruiken.
- Welke functies je werkelijk gebruikt. Gebruik je het klantenbestand, de e-mails, de coupons? Als je maar een stempel- of puntenkaart gebruikt, betaal je misschien voor meer dan nodig. Als je die extra’s wel gebruikt, check of het alternatief ze heeft.
- Je klantgegevens. Vraag schriftelijk welke gegevens je kunt meenemen en in welk formaat. Vraag dat ook aan elk alternatief: kun je op elk moment een export krijgen?
- Het netwerk. Joyn zegt zelf op zijn website dat het meer dan 2,2 miljoen kaarthouders en meer dan 3.000 handelaars heeft (cijfers van Joyn). Een netwerk kan klanten aanbrengen. Als jouw klanten vooral vaste buurtklanten zijn, telt dat voordeel misschien minder zwaar; als je veel passanten hebt, kan het meer tellen. Dat kun jij het best inschatten.
- De overgang. Wat gebeurt er met de punten van je klanten? Volgens de voorwaarden van Joyn blijf je, als de overeenkomst na opzegging eindigt, de punten van klanten nog één maand erkennen. Plan wat je voor klanten doet, bijvoorbeeld een gebaar bij hun eerste bezoek met de nieuwe kaart.
Wanneer blijf je beter bij Joyn?
Joyn kan de juiste keuze zijn als je het netwerk van kaarthouders belangrijk vindt, als je de uitgebreide functies van Connect of Expert gebruikt, of als je klanten al gewend zijn aan de Joyn-app of -kaart. Ook als je contract net is verlengd, kan het verstandig zijn te wachten tot de volgende opzegdatum in plaats van nu te haasten.
Wanneer is een alternatief een overweging waard?
Een alternatief is het bekijken waard als je vooral een eenvoudige stempel- of puntenkaart zoekt, als je klanten liever geen app installeren, als je een korte proefperiode wilt voor je beslist, of als je liever geen contract van een jaar hebt dat automatisch verlengt. Bij Fidelia staat de kaart in Apple Wallet en Google Wallet, het scannen gebeurt met de telefoon van het team, en je kunt 14 dagen gratis uitproberen.
Hoe pak je de overstap aan?
- Zoek je Joyn-contract op en noteer de opzegdatum.
- Vraag welke gegevens je kunt meenemen.
- Zet het alternatief op en test het met een paar vaste klanten, terwijl Joyn nog loopt.
- Zeg Joyn op tijd op. Het stappenplan staat in het artikel Joyn opzeggen.
- Vertel je klanten wat er verandert en hoe ze de nieuwe kaart toevoegen.
Samengevat
Een alternatief voor Joyn kies je op basis van je contractdatum, je totale kost, het gebruik door je klanten en je gegevens. Joyn heeft eigen sterke punten, en een alternatief heeft andere. Bekijk de prijzen van Fidelia of ga naar de startpagina.