Een beloning geef je in twee stappen: je geeft hem af en je markeert hem als ingewisseld in de scanner. Met het markeren sluit je de volle kaart af en open je de volgende.
Hoe geef ik een beloning?
- Scan de kaart van de klant zoals gewoonlijk. Is de kaart vol, dan stempelt de scanner niet. Hij toont de naam van de beloning, bijvoorbeeld ‘Gratis koffie klaar’.
- Geef de beloning af.
- Tik op Markeer als ingewisseld. De volgende kaart van de klant opent op nul.
- Of tik op Inwisselen + stempel van vandaag om in één stap in te wisselen en een stempel op de nieuwe kaart te zetten.
- De scanner toont Smakelijk! met de naam van de beloning en keert terug naar de camera.
Neemt de klant de beloning vandaag niet mee, tik dan op Niet nu. Er verandert niets en de beloning blijft klaarstaan.
Hoe weet de klant dat zijn kaart vol is?
De laatste stempel toont Kaart vol! Beloning bij het volgende bezoek op je scherm. Op de telefoon van de klant verandert de wallet-kaart naar de beloningsweergave en krijgt hij een melding. Nadat je op Markeer als ingewisseld tikt, toont de kaart het volgende kaartnummer, zoals ‘Kaart 2’.
Wat als de inwisseling een vergissing was?
Vraag een eigenaar of manager om de kaart te corrigeren op de pagina Klanten. Zie een stempel corrigeren.
Wat bepaalt de beloning?
De tekst van de beloning hoort bij je kaartontwerp. De nieuwe kaart gebruikt de beloning zoals die is ingesteld op het moment van inwisselen, dus een wijziging die je eerder hebt gedaan geldt voor de volgende kaart van de klant. Meer uitleg vind je bij je beloning wijzigen.
Andere kaarttypes
Punten-, cashback-, lidmaatschaps-, vooruitbetaalde en beurtenkaarten hebben hun eigen schermen in de scanner. Bij een puntenkaart kies je bijvoorbeeld een beloning waarvoor de klant genoeg punten heeft. Zie kaarttypes.