En belöning lämnas över i två steg: du lämnar över den och markerar den som utlöst i skannern. Markeringen stänger det fyllda kortet och öppnar nästa.
Hur ger jag en belöning?
- Skanna kundens kort som vanligt. Är kortet fullt stämplar skannern inte. Den visar belöningens namn, till exempel “Gratis kaffe väntar”.
- Lämna över belöningen.
- Tryck på Markera som utlöst. Kundens nästa kort öppnas på noll.
- Eller tryck på Lös ut + dagens stämpel för att lösa ut och ge en stämpel på det nya kortet i ett steg.
- Skannern visar Smaklig måltid! med belöningens namn och går tillbaka till kameran.
Tar kunden inte ut belöningen idag trycker du på Inte nu. Inget ändras och belöningen förblir klar.
Hur vet kunden att kortet är fullt?
Den sista stämpeln visar Kortet är fullt! Belöning vid nästa besök på din skärm. På kundens telefon byter kortet i plånboken till belöningsvyn och hen får en avisering. När du trycker på Markera som utlöst visar kortet nästa kortnummer, till exempel “Kort 2”.
Vad gör jag om utlösningen var fel?
Be en ägare eller chef korrigera kortet från sidan Kunder. Se korrigera en stämpel.
Vad styr belöningen?
Belöningstexten är en del av din kortdesign. Det nya kortet använder belöningen så som den är inställd när du markerar den som utlöst, så en ändring du gjort tidigare gäller kundens nästa kort. Läs mer under ändra belöning.
Andra korttyper
Poängkort, saldokort, medlemskort och klippkort har egna skärmar i skannern. På ett poängkort väljer du till exempel en belöning som kunden har tillräckligt med poäng för. Se korttyper.