Elke kaart in Fidelia heeft één type. Het type bepaalt hoe klanten verdienen en hoe het personeel met de kaart aan de toog werkt. Het personeel begint altijd met het scannen van de kaart van de klant.
Welke kaarttypes zijn er?
| Type | Hoe het werkt | Abonnement |
|---|---|---|
| Stempelkaart | Een stempel per bezoek, een beloning als de kaart vol is. | Essential |
| Punten | Punten op wat klanten uitgeven, met beloningen om uit te kiezen. | Pro |
| Cashback | Een percentage terug als tegoed voor het volgende bezoek. | Pro |
| Lidmaatschap | Een ledenkaart met een vast voordeel, zoals een percentage korting. | Pro |
| Prepaid | Klanten laden op en betalen met de kaart. | Pro |
| Beurtenkaart | Klanten betalen vooraf voor meerdere artikelen; het personeel haalt er per bezoek één af. | Pro |
Prepaidsaldo’s kunnen onder de regels voor cadeaukaarten of elektronisch geld vallen, omdat jij het geld bewaart dat klanten opladen. Vraag je boekhouder na voordat je ze aanbiedt.
Hoe kies ik het type?
- Open Kaart in het dashboardmenu en start een nieuwe kaart. De ontwerper vraagt Welk soort kaart wil je maken?
- Kies een type en druk op Verder met dat type.
- Stel de regels in bij de stap Beloning, die nu Hoe werkt de kaart? heet.
- Wil je later wisselen, druk dan naast het type op Wijzigen en daarna op Dit type gebruiken.
Hoe gebruik ik meerdere kaarten tegelijk?
- Open Kaart en druk op Nieuwe kaart.
- Geef haar een naam die klanten herkennen, zoals “Lunchkaart”. Ze krijgt de look van je huidige kaart.
- Druk op Aanmaken en ontwerpen, stel het type, de beloning en de look in, en publiceer. Ze blijft een concept tot je publiceert.
- Gebruik Kaarten beheren om een kaart te hernoemen, archiveren of verwijderen, en de kaartwisselaar bovenaan om tussen de kaarten te wisselen.
Essential bevat één kaart. Met Pro kun je een stempelkaart en een VIP-kaart naast elkaar aanbieden. Je kunt ook VIP-niveaus aan elk kaarttype toevoegen.
Welke kaart opent mijn QR-code?
Op de standaardkit kiest het menu QR-code opent één kaart, of Alle kaarten (klant kiest).
Dezelfde keuze verschijnt wanneer je berichten verstuurt: je kunt naar de houders van één kaart schrijven of naar die van alle kaarten.