Naar de inhoud

Je kaart

Je beloning of het aantal stempels wijzigen

Open Kaart, ga naar de stap Beloning, wijzig de tekst of het aantal stempels en druk op Opslaan en kaarten bijwerken. Een nieuw stempeldoel geldt alleen voor nieuwe kaarten.

Door Het Fidelia-team1 min lezen

Je beloning is wat klanten krijgen als de kaart vol is, bijvoorbeeld een gratis koffie na tien stempels. Je kunt die altijd wijzigen, ook als de kaart live staat.

Hoe wijzig ik de tekst van de beloning?

  1. Open Kaart in het dashboardmenu. De ontwerper opent op de stap Beloning.
  2. Wijzig de tekst onder Wat krijgen je klanten?. Er is één veld voor elke taal van je land.
  3. Controleer het voorbeeld rechts: het schakelt naar de taal waarin je typt. Een label Nog te schrijven markeert elke taal die nog leeg is.
  4. Ga naar Publiceren en druk op Opslaan en kaarten bijwerken.

Hoe wijzig ik het aantal stempels?

  1. Wijzig in de stap Beloning het veld Stempels nodig. Je kunt kiezen van 3 tot 30 stempels.
  2. Sla op met Opslaan en kaarten bijwerken.

Wat kan ik nog meer aanpassen?

In de stap Extra’s vind je twee regels van de stempelkaart:

  • Welkomststempel: nieuwe klanten beginnen met 1 stempel, zodat het eerste bezoek meteen beloont.
  • Tijd tussen twee stempels: de wachttijd die een tweede stempel tijdens hetzelfde bezoek blokkeert. Standaard is dat 5 minuten.

De Snelstart (vier vragen) kan ook je beloning, kaartnaam en regels in één keer herschrijven, met de toonopties Eenvoudig, Hartelijk of Speels.

Goed om te weten

  • Stempelen en een beloning inwisselen gebeurt alleen aan de toog: het personeel stempelt de kaart en geeft de beloning. Een eigenaar of manager kan daarna in het dashboard de stempels aanpassen.
  • Andere kaarttypes, zoals punten of cashback, hebben hun eigen regels: zie Kaarttypes.

Vragen

Krijgen kaarten die al in de wallets van klanten zitten de nieuwe beloningstekst?

Opslaan werkt elke pas bij die al in een wallet zit, en de wijzigingen zijn binnen enkele minuten zichtbaar. De enige uitzondering is het aantal stempels: kaarten die bezig zijn, houden hun huidige doel.

Hoeveel stempels kan een kaart nodig hebben?

Tussen 3 en 30 stempels. De meeste zaken kiezen 8 tot 10, want minder bezoeken voelt sneller haalbaar.

Wat is de tijd tussen twee stempels?

Een wachttijd die dubbel stempelen tijdens hetzelfde bezoek voorkomt. De standaard is 5 minuten, en je kunt hem instellen van geen limiet tot 12 uur.

Moet ik de beloning in elke taal schrijven?

De kaart heeft de beloning nodig in elke taal van je land. Je typt elke taal zelf, en de AI-hulp kan vertalen. Controleer de vertaling voordat je publiceert.

Je eerste stempel, morgen al.

Vanavond ingesteld. Online opzegbaar wanneer je wilt.

Al een account? Inloggen