Kort antwoord: een eigen app geeft je volledige controle, en je betaalt ervoor met storekosten, ontwikkeling, onderhoud en de moeite om elke klant ze te laten installeren. Fidelia is een kant-en-klare klantenkaart in Apple Wallet en Google Wallet vanaf € 29 per maand. Bouw een app als loyaliteit maar een deel is van iets groters, zoals bestellen of reserveren; kies Fidelia als je deze week loyaliteit wilt draaien.
Hoe verhouden ze zich?
Fidelia-prijzen per maand excl. btw, zoals gepubliceerd op 25 oktober 2026. Voor een eigen app wordt geen bouwkost gegeven: die hangt af van wie ze bouwt en wat ze doet.
| — | Fidelia | Eigen app |
|---|---|---|
| Maandelijkse kost | Essential € 29, Pro € 59 | Hosting, updates en support, afhankelijk van je ontwikkelaar |
| Apple-account | Niet nodig | 99 USD per lidmaatschapsjaar (prijzen kunnen per regio verschillen) |
| Google Play-account | Niet nodig | US$ 25 eenmalig |
| Ontwikkeling | Geen, je maakt de kaart zelf | Ontwerp en bouw, kost hangt af van het project |
| Klanten installeren een app | Nee | Ja |
| Apple Wallet & Google Wallet | Ja | Alleen als je het bouwt |
| Tijd tot lancering | Minuten | Hangt af van het project en de storegoedkeuring |
| Updates voor nieuwe telefoonversies | Door Fidelia afgehandeld | Jouw verantwoordelijkheid |
| Pushmeldingen | Pro € 59 | Alleen als je het bouwt |
| Bestellen, reserveren, maatwerkfuncties | Nee | Alles wat je ontwerpt |
| Volledige controle over ontwerp en data | Jouw kleuren, logo en beloningen | Ja |
| Klanten en scans | Onbeperkt in elk abonnement | Je eigen limieten |
| Gratis proefperiode | 14 dagen van Pro | Niet van toepassing |
| QR-standaardje voor de balie | Eerste inbegrepen en geleverd | Zelf ontwerpen en laten drukken |
Waar is Fidelia sterker?
- Niets te bouwen. Kies de beloning, upload je logo en de kaart is dezelfde dag live.
- Geen downloaddrempel. Een scan aan de balie zet de kaart in de Wallet, waar ze op het vergrendelscherm verschijnt wanneer je in Pro een push stuurt.
- Geen storeaccounts. Je slaat de ontwikkelaarsaccounts van Apple en Google over, en de goedkeuringen die bij elke update horen.
- Geen onderhoud. Nieuwe telefoonversies en Wallet-wijzigingen zijn de taak van Fidelia.
- Voorspelbare kost. € 29 of € 59 per maand, geen opstartkosten, onbeperkt klanten en scans.
- Ingebouwde loyaliteitsregels. Stempels, beloningen en correcties lopen via één consistent systeem, met personeel dat aan de balie scant en zonder koppeling met de kassa.
- Het QR-standaardje hoort bij het abonnement. Je eerste A5-standaardje voor de balie wordt met je kaart geleverd.
Waar is een eigen app sterker?
- Volledige controle. Elk scherm, elke functie en elk datavak is van jou.
- Meer dan loyaliteit. Bestellen, reserveren, menu’s of alles wat je op één plek wilt.
- Jouw merk in de store. Je eigen icoon op het startscherm van de klant.
- Geen afhankelijkheid van een leverancier voor de roadmap van je product.
Wie bouwt best een eigen app?
Een keten of een bedrijf met een bestaand digitaal product, een ontwikkelbudget en een team om het te onderhouden, waar loyaliteit één functie is van een grotere klantervaring. Zelfs dan kan een walletkaart ernaast draaien, als gemakkelijke eerste stap voor klanten die niets willen installeren.
Wie kiest best Fidelia?
Fidelia past bij onafhankelijke winkels, cafés en salons die klanten nu willen laten terugkomen, zonder project. Bekijk onze prijzen voor alle abonnementen.
Hoe begin je zonder iets te bouwen?
- Maak je Fidelia-kaart met je beloning, kleuren en logo, en start de Pro-proefperiode van 14 dagen.
- Zet het QR-standaardje naast de kassa en vraag bij het afrekenen: “Wil je onze kaart op je telefoon?”
- Kijk waar klanten op reageren: beloningen, pushberichten, aanbiedingen voor rustige dagen.
- Beslis later of een eigen app nog nodig is, met echte data van je klanten achter de keuze.
Meer vergelijkingen: Fidelia vs papieren kaarten, Fidelia vs Goodly of de Belgische startpagina.