Kort antwoord: wil je aansluiten bij een groot gedeeld netwerk van Belgische kaarthouders en handelaars, dan is Joyn daarvoor gebouwd. Wil je je eigen kaart in je huisstijl in Apple Wallet en Google Wallet, geen app voor klanten, een maandabonnement dat je altijd kunt verlaten en pushmeldingen met € 59, dan past Fidelia beter.
Hoe verhouden de abonnementen zich?
Prijzen per maand excl. btw, zoals gepubliceerd op 25 oktober 2026. De banner van Joyn zegt dat de prijzen excl. btw zijn en voor een jaarcontract gelden.
| — | Fidelia | Joyn |
|---|---|---|
| Instapabonnement, maandelijkse facturering | Essential € 29 | Lite €19.95 |
| Middelste abonnement, maandelijkse facturering | Pro € 59 | Connect €59.95 |
| Hoogste abonnement, maandelijkse facturering | Pro € 59 | Expert €79.95 |
| Prijs bij jaarlijkse facturering | 2 maanden gratis | Lite €16.96, Connect €50.96, Expert €67.96 (−15 %) |
| Klanten gebruiken | Kaart in Apple Wallet of Google Wallet, geen app | Joyn-app of een Joyn-kaart |
| Apple Wallet & Google Wallet | Ja | Niet vermeld op hun site |
| E-mails naar klanten | Pro € 59, 2.000 per maand | E-mail met coupons vanaf Connect, uitgebreide tool in Expert |
| Pushmeldingen | Pro € 59 | Niet vermeld op hun site |
| Locatieherinneringen (geolocatie) | Pro € 59 | Niet vermeld op hun site |
| Minimumduur | Geen, opzeggen kan altijd | 1 jaar, jaarlijks verlengd |
| Gratis proefperiode | 14 dagen van Pro | Niet vermeld op hun site |
| Gedrukte kaarten en starterskit | Eerste QR-standaardje voor de balie inbegrepen en geleverd | Kaarten vanaf €30, Joyn Box €50 |
Waar is Fidelia sterker?
- Geen app en geen kaart om uit te delen. Klanten scannen de QR-code en de kaart staat in Apple Wallet of Google Wallet. De FAQ van Joyn beschrijft de Joyn-app of een Joyn-kaart.
- Geen jaarlijkse verbintenis. De voorwaarden van Joyn lopen een jaar en worden automatisch verlengd, tenzij je 30 dagen voor het einde opzegt via een formulier. Fidelia loopt maand na maand, en een abonnement blijft werken tot het einde van de periode die je betaald hebt.
- Push en locatieherinneringen in één abonnement. Pro voor € 59 voegt pushmeldingen, locatieherinneringen, meerdere kaarten en kaarttypes toe zoals punten, cashback, prepaid en lidmaatschap.
- Een proefperiode. Probeer Pro 14 dagen gratis.
- Het QR-standaardje is inbegrepen. Je eerste A5-standaardje voor de balie wordt met je kaart geleverd; extra kosten € 19 per stuk.
- Stichtende handelaars in België kunnen Pro krijgen voor € 19 per maand zolang ze blijven.
Waar is Joyn sterker?
- Een lagere instapprijs. Lite kost € 19,95 per maand bij maandelijkse facturering, tegenover € 29 voor Fidelia Essential.
- Een gedeeld netwerk. Joyn vermeldt “+2.2M cardholders” en “+3K merchants” (hun eigen cijfers), dus je klanten dragen mogelijk al een Joyn-kaart bij zich.
- Automatische btw-rapportering en onbeperkte coupons staan in Connect en Expert; Expert vermeldt ook geselecteerde integraties en een API, en een gratis welkomstpakket.
- Gedrukte kaarten. Wil je plastic of papieren kaarten aan de balie, dan verkoopt Joyn ze vanaf € 30, en de Joyn Box (€ 50) bevat 333 kaarten, QR-stickers, raamstickers, een tablethouder en een flyer.
Wie kiest best Joyn?
Joyn past bij een zaak waarvan de klanten al in het Joyn-netwerk zitten, die een fysieke kaart en een balieset waardeert en tevreden is met een jaarcontract aan de laagste instapprijs.
Wie kiest best Fidelia?
Fidelia past bij zaken die een kaart willen die klanten al kennen, omdat ze in de Wallet van hun telefoon zit, plus pushberichten en herinneringen wanneer ze voorbijlopen. Ze past ook bij eigenaars die vrij willen blijven om te vertrekken, of die starten met € 29 en later naar Pro gaan. Bekijk onze prijzen voor alle abonnementen.
Hoe stap je over van Joyn naar Fidelia?
- Controleer je Joyn-contract. De initiële duur is een jaar en wordt verlengd, tenzij je minstens 30 dagen voor het einde opzegt met het formulier op joyn.be/stop; e-mail en post worden niet aanvaard.
- Maak je Fidelia-kaart met dezelfde beloning zodat stamgasten ze herkennen, en start de Pro-proefperiode van 14 dagen.
- Laat beide naast elkaar lopen tot de Joyn-termijn afloopt: zet het Fidelia-QR-standaardje naast de kassa en geef stamgasten een welkomststempel.
- Blijf Joyn-punten honoreren. Volgens de voorwaarden van Joyn honoreer je de punten na opzegging nog een maand.
- Vertel je klanten bij het afrekenen over de nieuwe kaart en beëindig Joyn wanneer de termijn voorbij is.
Andere tools vergelijken? Bekijk Fidelia vs Goodly en Fidelia vs Fiddo, of ga terug naar de Belgische startpagina.