Hoe werken meldingen op een Wallet-kaart?
- Apple Wallet: de server van de winkel meldt aan de iPhone dat de pas is veranderd; de iPhone downloadt de nieuwe versie en toont, als het gewijzigde veld een bericht bevat, dat op het vergrendelscherm. Klanten kunnen meldingen voor elke afzonderlijke pas uitschakelen.
- Google Wallet: de winkel voegt een bericht toe aan de kaart en vraagt Google om een melding te sturen. Google staat maximaal 3 meldingen per kaart binnen 24 uur toe, kaartupdates inbegrepen, en de klant moet meldingen van Google Wallet ingeschakeld hebben.
Waarom is dit belangrijk voor een winkel?
Een bericht op het vergrendelscherm wordt veel betrouwbaarder gezien dan een e-mail in een volle inbox, en het kost niets per bericht. Spaarzaam gebruikt, bij een rustige namiddag of een nieuw seizoensproduct, brengt het klanten terug. Te vaak verstuurd, worden ze uitgeschakeld.
Hoe pakt Fidelia dit aan?
Elke Fidelia-kaart meldt klanten wanneer een beloning klaarstaat. Met Pro kun je ook je eigen berichten schrijven: een titel en tekst per taal, nu of gepland verstuurd, naar alle klanten, naar klanten met een beloning die klaarstaat, of naar klanten die 30 dagen niet zijn gezien. Campagnes gaan enkel naar klanten die bij hun aanmelding het optionele nieuwsvakje hebben aangevinkt (toestemming), en Fidelia waarschuwt je voordat een verzending de limiet van Google overschrijdt.