Wat is een Wallet-pas precies?
Op de iPhone is een pas een ondertekend bestand (.pkpass) dat Apple Wallet opslaat en toont in een van vijf stijlen: instapkaart, evenementticket, coupon, winkelkaart of generiek. Spaarkaarten gebruiken de stijl winkelkaart. Op Android bewaart Google Wallet een loyaliteitsobject dat hoort bij een loyaliteitsklasse (het programma) die de onderneming heeft aangemaakt.
In beide gevallen bevat de pas een barcode of QR-code, een paar tekstvelden en afbeeldingen, en een link terug naar de server van de uitgever. Wanneer de uitgever iets wijzigt, zoals het aantal stempels, downloadt de telefoon de nieuwe versie binnen enkele seconden.
Waarom is dit belangrijk voor een winkel?
- Niets te installeren. Apple Wallet en Google Wallet zitten al op de telefoon, dus een klant voegt je kaart toe in enkele tikken in plaats van een app te downloaden.
- Ze kan niet thuis vergeten worden. De kaart zit op de telefoon die de klant toch al bij zich draagt.
- Ze communiceert terug. Een pas kan een melding op het vergrendelscherm tonen wanneer ze verandert: een stempel erbij, een beloning klaar, een bericht van de winkel.
Hoe pakt Fidelia dit aan?
Fidelia geeft voor elke klant een Apple Wallet-winkelkaart en een Google Wallet-spaarkaart uit, met je naam, logo, kleur en beloning. Klanten voegen ze toe door de QR-code aan je toonbank te scannen; telefoons zonder wallet krijgen een webkaart met dezelfde QR-code. Elke stempel werkt de pas op de telefoon van de klant binnen enkele seconden bij, en een volle kaart schakelt over naar een lay-out “beloning klaar”. Bekijk hoe de jouwe eruitziet in de kaartvoorbeeld.