Votre récompense est ce que reçoivent les clients quand la carte est pleine, par exemple un café offert après dix tampons. Vous pouvez la changer à tout moment, même lorsque la carte est en ligne.
Comment modifier le texte de la récompense ?
- Ouvrez Carte dans le menu du tableau de bord. Le concepteur s’ouvre sur l’étape Récompense.
- Sous Récompense, modifiez le texte. Il y a un champ par langue de votre pays.
- Vérifiez l’aperçu à droite : il passe à la langue dans laquelle vous écrivez. Une étiquette « À écrire » signale toute langue encore vide.
- Allez à Publier et touchez Enregistrer et mettre à jour les cartes.
Comment modifier le nombre de tampons ?
- Dans l’étape Récompense, modifiez Tampons nécessaires. Vous pouvez choisir entre 3 et 30 tampons.
- Enregistrez avec Enregistrer et mettre à jour les cartes.
Que puis-je ajuster d’autre ?
Dans l’étape Options, vous trouvez deux règles de la carte à tampons :
- Tampon de bienvenue : les nouveaux clients commencent avec 1 tampon, ainsi la première visite est déjà récompensante.
- Délai entre deux tampons : le délai qui bloque un second tampon lors d’une même visite. Il est de 5 minutes par défaut.
Le Démarrage rapide (quatre questions) peut aussi réécrire d’un coup votre récompense, le nom de la carte et les règles, avec les tons Simple, Chaleureux ou Ludique.
Bon à savoir
- Le tamponnage et la remise d’une récompense se font uniquement au comptoir : le personnel tamponne la carte et remet la récompense ; un propriétaire ou un gérant peut ensuite corriger un tampon dans le tableau de bord.
- Les autres types de carte, comme les points ou le cashback, ont leurs propres règles : voir Types de cartes.