En bref : le papier est le moins cher pour démarrer et ne demande rien au client, mais vous ne pouvez ni le voir, ni le joindre, ni le protéger. Une carte Wallet coûte 29 € par mois, se trouve sur le téléphone à côté des cartes bancaires et enregistre chaque tampon. Restez au papier si vous avez quelques habitués que vous connaissez par leur prénom ; passez au digital quand vous voulez savoir qui revient et le faire revenir.
Comment se comparent-elles ?
Prix Fidelia par mois HTVA, tels que publiés le 25 octobre 2026. Les coûts du papier dépendent de votre imprimeur, aucun chiffre n’est donc donné.
| — | Fidelia | Carte papier |
|---|---|---|
| Coût | Essential 29 €, Pro 59 € | Impression, par lot |
| Frais de mise en place | Aucun | Conception et premier tirage |
| Clients et scans | Illimités dans tous les abonnements | Les cartes que vous imprimez |
| Cartes perdues | La carte reste sur le téléphone, tampons conservés | Tampons perdus avec la carte |
| Fraude aux tampons | Scan par le personnel, chaque tampon enregistré et corrigeable | Tampon copiable, photocopies |
| Joindre les clients | Push et e-mails (Pro) | Impossible |
| Savoir qui revient | Liste de clients et statistiques | Non |
| Effort du client | Scanner un QR code une fois | Prendre une carte |
| Récompenses possibles | Tampons (Essential) ; points, cashback, prépayé, abonnement (Pro) | Tampons |
| Fonctionne sans téléphone | Non | Oui |
| Fonctionne sans internet | Non | Oui |
| Essai gratuit | 14 jours de Pro | Sans objet |
| Support QR pour le comptoir | Le premier est inclus et livré | Sans objet |
Où Fidelia est-elle plus forte ?
- Plus de cartes perdues. La carte se trouve dans Apple Wallet ou Google Wallet, là où le client cherche déjà ses cartes bancaires et ses cartes d’embarquement.
- Moins de triche. Les tampons sont ajoutés par le personnel qui scanne la carte du client ; chacun est enregistré et les erreurs sont corrigées avec un motif consigné.
- Vous pouvez joindre les gens. Pro envoie des notifications push sur la carte Wallet, et des e-mails, pour répondre à un mardi calme.
- Vous voyez ce qui marche. Les listes de clients et les statistiques montrent qui revient et à quelle fréquence ; avec le papier, vous ne pouvez que deviner.
- Plus de réimpression. Changez la récompense ou le nombre de tampons et toutes les cartes se mettent à jour.
- Rien à connecter. Elle fonctionne à côté de n’importe quelle caisse : le personnel scanne la carte et rien n’est relié à votre système de paiement.
- Les commerçants fondateurs en Belgique peuvent avoir Pro à 19 € par mois tant qu’ils restent.
Où le papier est-il plus fort ?
- C’est le démarrage le moins cher. Un tirage et un tampon en caoutchouc, sans abonnement mensuel.
- Pas de téléphone, pas d’internet, pas de batterie. Il marche pour tous les clients, y compris ceux sans smartphone.
- Aucune courbe d’apprentissage pour le personnel et les clients.
- Rien à résilier. Vous arrêtez quand vous arrêtez d’imprimer.
Qui devrait garder le papier ?
Un très petit commerce avec une courte liste d’habitués qu’il connaît par leur prénom, où une récompense coûte peu et où personne ne cherche à tricher avec la carte. Le papier reste aussi un bon recours à côté d’une carte digitale pour les quelques clients sans smartphone.
Qui devrait choisir Fidelia ?
Fidelia convient aux commerces qui veulent voir qui revient, les joindre sans imprimer de flyers et arrêter de distribuer des cartes qui se perdent. Commencez avec l’essai de Pro de 14 jours. Voir nos tarifs pour tous les abonnements.
Comment passer du papier à Fidelia ?
- Créez votre carte Fidelia avec la même récompense que la carte papier, pour que les habitués la reconnaissent.
- Placez le support QR près de la caisse et demandez au paiement : « Voulez-vous la carte sur votre téléphone ? »
- Honorez les cartes papier : pour les clients avec une carte à moitié remplie, ajoutez le même nombre de tampons à la main depuis la fiche client.
- Arrêtez d’imprimer du papier quand la plupart des habitués ont migré, et gardez-en quelques-unes pour les clients sans smartphone.
D’autres comparaisons : Fidelia vs créer votre application, Fidelia vs Goodly, ou la page d’accueil belge.