Apple Wallet et Google Wallet
Fidelia repose sur les deux wallets déjà installés sur les téléphones de vos clients :
| Apple Wallet | Google Wallet | |
|---|---|---|
| Téléphones | iPhone | Téléphones Android avec Google Wallet |
| Mises à jour de la carte | En quelques secondes après chaque scan | En quelques secondes après chaque scan |
| Notifications | Tampon, récompense, vos messages (Pro) | Tampon, récompense, vos messages (Pro) ; 3 alertes maximum par carte en 24 h, une règle de Google |
| À proximité de votre commerce (Pro) | Carte sur l’écran verrouillé à environ 100 m, avec votre message | Notification dans un rayon fixé par Google |
| Sans appli wallet | Carte web avec un QR code, dans le navigateur | Carte web avec un QR code, dans le navigateur |
La page d’inscription détecte le téléphone et n’affiche que le bon bouton. Votre design s’affiche dans les deux wallets, et les textes de la carte suivent la langue du téléphone du client.
Compatible avec toute caisse
Il n’y a rien à connecter. Votre équipe tamponne en scannant la carte dans le scanner Fidelia, qui tourne dans le navigateur de n’importe quel smartphone équipé d’un appareil photo. Votre caisse, votre terminal de paiement et votre comptabilité restent exactement comme ils sont. Pour les cartes à points et cashback, le personnel saisit le montant de l’achat sur un clavier dans le scanner.
Cela signifie aussi que Fidelia n’a pas d’intégration avec des systèmes de caisse précis (comme Lightspeed ou Zettle) ni d’API publique pour l’instant. Si vous en avez besoin, dites-le-nous à hello@fidelia.se.
Google Maps
Quand vous ajoutez l’adresse de votre commerce, vous la trouvez avec la recherche Google Maps, et sa position est placée sur les cartes pour les rappels à proximité de votre commerce. Vos clients ne chargent jamais Google Maps via Fidelia.
Les e-mails du commerce partent de l’adresse propre à votre commerce sur shop.fidelia.se, signés et authentifiés (SPF, DKIM, DMARC) pour une bonne délivrabilité, avec désinscription en un clic comme l’exigent Gmail et Yahoo. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception Fidelia. Rien à configurer de votre côté.
Payer Fidelia
| Pays | Moyens de paiement pour votre abonnement |
|---|---|
| Belgique | Carte bancaire, Bancontact, domiciliation SEPA |
| Suède | Carte bancaire, Klarna (Swish ne gère pas les paiements récurrents, il n’est donc pas proposé pour les abonnements) |
Les paiements et les factures passent par Stripe. Les prix sont HTVA ; votre numéro de TVA peut être saisi lors du paiement. Voir les prix.