Qu’est-ce que Fidelia ?
Fidelia remplace la carte à tampons en papier par une carte dans l’Apple Wallet ou le Google Wallet de vos clients. Ils l’ajoutent en scannant un QR code à votre comptoir ; votre équipe la tamponne avec n’importe quel GSM ; et vous faites revenir vos habitués grâce aux notifications, aux rappels à proximité de votre commerce et aux e-mails. Fidelia se vend sous forme d’abonnement mensuel ou annuel, au forfait par emplacement, sans frais par client ni commission.
Qui est derrière ?
Fidelia est une marque de Metadia Ltd.
Pourquoi Fidelia : les commerces indépendants se donnent beaucoup de mal pour des cartes en papier que les clients perdent, oublient ou ne remplissent jamais. Les grandes chaînes ont des applis de fidélité ; un café de quartier ou une boulangerie familiale ne devrait pas en avoir besoin pour faire la même chose.
Où travaillons-nous ?
En Belgique (en français, néerlandais et anglais) et en Suède (en suédois et en anglais). Chaque pays a ses propres prix dans sa propre devise, ses propres moyens de paiement et ses propres textes juridiques. Les cartes des clients s’affichent dans chaque langue du pays du commerce, selon la langue du téléphone du client.
En quoi croyons-nous ?
- Pas d’appli pour vos clients. Le wallet est déjà sur leur téléphone ; leur demander d’installer encore une appli en fait perdre la plupart au comptoir.
- Des prix honnêtes. Chaque prix de ce site vient du même endroit que les prix dans l’appli. Pas de frais par client, pas de commission, et le premier support QR est inclus.
- Vos clients restent les vôtres. Avec Pro, vous pouvez exporter votre liste de clients à tout moment, et nous ne contactons jamais vos clients pour notre compte ni ne vendons leurs données.
- Les données restent dans l’UE. La base de données de Fidelia est hébergée à Francfort. Voir Sécurité et données sur la page sécurité.
- Une vraie aide. Écrivez à hello@fidelia.se et une personne vous répond, ou choisissez un créneau et nous vous rappelons.
Comment nous joindre ?
- E-mail : hello@fidelia.se
- Rappel : choisissez un créneau et nous vous appelons
- Presse : dossier de presse
Plus d’infos sur la page de contact.