L’e-mail convient mieux qu’une notification wallet pour les nouvelles plus longues : un nouveau menu, un événement, une offre avec un code. Vous rédigez par blocs, et l’e-mail part dans la langue de chaque client.
Comment envoyer un e-mail ?
- Ouvrez E-mails dans le tableau de bord et choisissez un jour dans le calendrier, ou appuyez sur Nouvel e-mail.
- Choisissez L’écrire avec l’IA (quatre questions rapides) ou L’écrire moi-même et choisissez un modèle : Newsletter, Offre, Nouveauté, Événement, Vous nous manquez ou Vierge.
- Remplissez l’Objet et le Texte d’aperçu.
- Modifiez les blocs : Titre, Texte, Image, Bouton, Offre et Séparateur. Utilisez + Prénom du client pour saluer chaque client.
- Vérifiez le panneau Contrôle de délivrabilité pour des conseils, comme un objet trop long ou trop de liens.
- Appuyez sur Envoyer…, choisissez les destinataires et Maintenant ou Plus tard, puis confirmez.
Les brouillons peuvent être enregistrés avec n’importe quelle formule ; l’envoi nécessite Pro et un essai ou une formule active. Le nom de votre commerce, son adresse et le lien de désinscription sont ajoutés automatiquement.
Qui le reçoit, et à quelle vitesse ?
Seuls les clients qui ont accepté d’être contactés et ont donné une adresse e-mail, chaque adresse une seule fois. Les e-mails partent progressivement pour protéger la réputation de votre expéditeur. La fenêtre d’envoi indique à peu près le temps nécessaire. Votre quota mensuel est de 2 000 e-mails.
Réponses
Les clients peuvent répondre. Les réponses apparaissent sous Boîte de réception dans la section E-mails, et vous répondez depuis là.
E-mail ou notification wallet ?
Utilisez une notification push pour un petit rappel, et l’e-mail quand il vous faut de la place, des images ou un bouton. L’assistant IA peut rédiger le texte dans toutes vos langues.