En stämpel som gavs av misstag är lätt att rätta. Ägaren eller en chef ställer in rätt antal stämplar i instrumentpanelen, och rättelsen syns i kundens historik.
Hur rättar jag ett kort?
- Öppna Kunder och välj kunden. Hitta kunden med förnamnet.
- Tryck på Justera stämplar. På andra korttyper heter knappen efter kortet: Korrigera poäng (poäng), Korrigera saldo (cashback och förbetalt), Rätta antal kvar (klippkort) eller Ändra medlemskap (medlemskap).
- Ställ in antalet Stämplar på kortet med En stämpel mindre eller En stämpel mer.
- Ange en Anledning. Snabba anledningar är bland annat “Glömde stämpla”, “Misstag” och “Goodwill”.
- Tryck på Spara ändring.
Om det nya antalet fyller kortet blir belöningen klar. Om du sänker ett fullt kort är belöningen inte längre klar.
Bra vanor
Kontrollera kundens förnamn och framsteg på bekräftelseskärmen direkt efter varje skanning, så att en felaktig skanning fångas medan kunden fortfarande står vid kassan. Se Så stämplar du en kunds kort för hela flödet.