Sidan Kunder listar alla som har lagt till ditt kort, med senaste besök först. Du kan söka, filtrera och öppna vilken kund som helst.
Hur hittar jag en kund?
- Öppna Kunder i menyn i instrumentpanelen. Siffran högst upp visar hur många kunder du har.
- Skriv i rutan Sök på förnamn.
- Använd filtren ovanför listan för att avgränsa:
- Alla
- Belöning klar: kunder med fullt kort
- Borta i 30 dagar
- Kort borttaget: kunder som tagit bort kortet från plånboken
- Har du flera kort kan du välja ett kort och se bara dess innehavare.
- Välj en kund för att öppna detaljerna. På telefon fyller panelen hela skärmen.
Listan visar varje kunds förnamn, framsteg på det aktuella kortet, fyllda kort och senaste besök.
Vad finns i en kunds panel?
- E-posten, om hen har angett en, och datumet då hen gick med
- Om hen vill ta emot nyheter från dig
- Aktuellt kort, med framsteg, och märkningen Belöning klar när det är fullt
- Fyllda kort, stämplar totalt och senaste besök
- Senaste aktivitet: stämplar, välkomststämpel, inlösta belöningar och ångrade åtgärder, med vem som gjorde varje.
Vad kan jag göra därifrån?
Ägare och chefer kan:
- Justera stämplar, med en obligatorisk anledning som sparas i historiken. Se korrigera en stämpel.
- Skicka mejl till kunden.
- Radera kund, för att ta bort hens personuppgifter. Se radera en kund.
- Visa en QR-kod för att lägga tillbaka kortet, när kunden tagit bort det från plånboken.
Kunder som avregistrerat sig
En kund som avregistrerat sig eller markerat ett mejl som skräppost visas med en notering om datum, och du kan inte längre skicka mejl till hen. Se samtycke och avregistrering.