Qu’est-ce qu’un pass Wallet exactement ?
Sur iPhone, un pass est un fichier signé (.pkpass) qu’Apple Wallet stocke et affiche selon l’un de cinq styles : carte d’embarquement, billet d’événement, bon, carte de magasin ou générique. Les cartes de fidélité utilisent le style carte de magasin. Sur Android, Google Wallet stocke un objet de fidélité rattaché à une classe de fidélité (le programme) créée par l’entreprise.
Dans les deux cas, le pass contient un code-barres ou un code QR, quelques champs de texte et des images, ainsi qu’un lien vers le serveur de l’émetteur. Quand l’émetteur modifie quelque chose, comme le nombre de tampons, le téléphone télécharge la nouvelle version en quelques secondes.
Pourquoi est-ce important pour un commerce ?
- Rien à installer. Apple Wallet et Google Wallet sont fournis avec le téléphone : un client ajoute votre carte en quelques touches au lieu de télécharger une application.
- On ne peut pas l’oublier à la maison. La carte vit sur le téléphone que le client porte déjà.
- Elle répond. Un pass peut afficher une notification sur l’écran verrouillé quand il change : un tampon ajouté, une récompense prête, un message du commerce.
Comment Fidelia gère-t-il ce sujet ?
Fidelia émet une carte de magasin Apple Wallet et une carte de fidélité Google Wallet pour chaque client, avec votre nom, votre logo, votre couleur et votre récompense. Les clients l’ajoutent en scannant le code QR de votre comptoir ; les téléphones sans wallet reçoivent une carte web avec le même code QR. Chaque tampon met à jour le pass sur le téléphone du client en quelques secondes, et une carte complète passe à une mise en page « récompense prête ». Voyez à quoi ressemblerait la vôtre dans l’aperçu de la carte.