Naar de inhoud

Aan de slag

Maak je Fidelia-account en je eerste klantenkaart

Ga naar app.fidelia.se, meld je aan met je e-mailadres of Google en beantwoord vier korte stappen. Je kaart wordt gemaakt en getoond voordat je een abonnement kiest of iets betaalt.

Door Het Fidelia-team2 min lezen

Je maakt je Fidelia-account aan op app.fidelia.se. Er is geen app voor jou of je klanten te downloaden, en er is geen opstartkost.

Hoe maak ik mijn account aan?

  1. Open app.fidelia.se en kies Account aanmaken. Liever een begeleid gesprek? Zie contact.
  2. Vul je e-mailadres in en een wachtwoord van minstens 8 tekens, of kies Doorgaan met Google wanneer dat wordt aangeboden. Druk daarna op Account aanmaken.
  3. Staat er Check je mailbox, open dan de bevestigingslink die we je hebben gestuurd. Niets na een minuut? Kijk in je spam- of promotiemap.
  4. Kies bij Waar is je zaak gevestigd? je land. Dat bepaalt je valuta, je tijdzone en de talen die je klanten zien.
  5. Vul bij Vertel ons over je zaak de Naam van je zaak in, kies een Categorie en zoek je adres op. Dat wordt je eerste vestiging.
  6. Maak je kaart: kies je beloning en het aantal stempels, of laat de assistent hem invullen met vier snelle vragen. Druk op Mijn kaart aanmaken.
  7. Bekijk een voorbeeld van de kaart zoals die er in Apple Wallet en Google Wallet uitziet, en publiceer hem daarna.

Wat leidt de begeleide setup mij door?

Na je aanmelding brengt Begeleid me in het dashboard je pagina per pagina langs:

  • Publiceer je kaart
  • Voeg je adres toe
  • Kies je abonnement: klanten kunnen zich aanmelden en het personeel kan scannen zodra je geabonneerd bent.
  • Bestel je gratis standaard: zie de QR-standaard.
  • Nodig je team uit: ben je alleen? Tik op Later. Zie je team uitnodigen.
  • Geef je eerste klant een stempel: zie een klant stempelen.

Goed om te weten

  • Voor de eerste betaalpagina bevestig je je e-mailadres met een code van 6 cijfers.
  • Klanten, scans en personeel zijn onbeperkt op elk abonnement, zonder kost per gebruiker.
  • De kaart werkt naast elke kassa, want het personeel scant hem met een telefoon. Stempelen vereist een internetverbinding.
  • Je kunt de look later nog verfijnen: zie kaartontwerp.

Vragen

Heb ik een creditcard nodig om me aan te melden?

Nee. Je maakt het account aan en ontwerpt eerst je kaart. Betaalgegevens worden pas gevraagd wanneer je een abonnement kiest om de kaart open te stellen voor klanten. Tijdens de gratis Pro-proefperiode van 14 dagen wordt niets aangerekend.

Moeten mijn klanten een app installeren?

Nee. Klanten scannen je QR-code en voegen de kaart toe aan Apple Wallet of Google Wallet. Je team scant hem met een telefoon.

Kan ik de kaart en de beloning later nog wijzigen?

Ja. De setup zegt het zelf: je kunt het ontwerp en de regels later in het dashboard aanpassen.

Ik wil liever geholpen worden. Kan dat?

Ja. Vraag een terugbelmoment en wij stellen de kaart samen met je in tijdens het gesprek. Zie de contactpagina.

Je eerste stempel, morgen al.

Vanavond ingesteld. Online opzegbaar wanneer je wilt.

Al een account? Inloggen