Fidelia en 50 secondes
Une carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, ajoutée avec un QR code et tamponnée depuis n'importe quel GSM.
Adresse ou commerce : de quoi avez-vous besoin ?
| Adresse supplémentaire | Commerce séparé | |
|---|---|---|
| Pour | Un autre lieu de la même activité | Une autre activité |
| Carte de fidélité | La même carte partout | Sa ou ses propres cartes |
| Clients | Partagés | Distincts |
| Équipe | Partagée | Sa propre équipe |
| Formule | Même formule, 19 € par mois par adresse en plus | Sa propre formule |
Exemple : une boulangerie à trois succursales sous le même nom ajoute deux adresses supplémentaires. Un couple qui tient une boulangerie et, à part, un café sous un autre nom crée deux commerces avec un seul identifiant.
Comment fonctionnent les adresses supplémentaires ?
- Ajoutez les adresses supplémentaires à votre formule sur la page Facturation (une formule inclut une adresse).
- Ajoutez chaque adresse dans Adresses, retrouvée grâce à la recherche Google Maps.
- Les clients utilisent la même carte dans chaque adresse : tampons, récompenses et niveaux VIP sont partagés.
- Chaque tampon enregistre où il a été donné, de sorte qu’avec Pro vous voyez les visites et les récompenses par adresse.
Avec Pro, chaque adresse est aussi ajoutée aux cartes Wallet de vos clients pour les rappels près de votre commerce (jusqu’à 10 adresses par carte).
Comment fonctionnent plusieurs commerces ?
- Dans le menu du commerce, choisissez Ajouter un commerce. La configuration repart pour la nouvelle activité : pays, nom, carte, formule.
- Chaque commerce garde ses propres adresses, cartes, clients, équipe et formule.
- Vous passez d’un commerce à l’autre depuis le menu du commerce ; après la connexion, vous choisissez lequel ouvrir.
Un collègue peut être employé dans un de vos commerces et gérant dans un autre. Le scanner fonctionne pour tous les commerces auxquels vous appartenez et vérifie à quel commerce appartient une carte.
Quelles sont les limites ?
| Adresses incluses | 1 par formule |
| Adresses supplémentaires | Jusqu’à 50 par commerce, 19 € par mois chacune HTVA |
| Adresses sur une carte Wallet | Jusqu’à 10 (pour les rappels, Pro) |
| Commerces par identifiant | Pas de limite fixe ; chaque commerce a sa propre formule |
Besoin de plus de 50 adresses ? Écrivez à hello@fidelia.se.
Quelle formule l’inclut ?
Des adresses supplémentaires peuvent être ajoutées à Essential (29 €) et à Pro (59 €), à 19 € par mois chacune HTVA. Les statistiques par adresse et les rappels près de chaque adresse sont en Pro.
Exemples par métier
Exemples de configurations, pas des témoignages de clients :
- Boulangerie à deux succursales : une carte, des tampons récoltés dans l’une ou l’autre, un support QR dans chaque magasin.
- Boucherie avec un étal au marché le samedi : l’étal comme adresse supplémentaire, pour voir combien d’habitués viennent du marché.
- Car wash à deux stations : une carte de pack prépayé valable aux deux.