Fidelia en 50 secondes
Une carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, ajoutée avec un QR code et tamponnée depuis n'importe quel GSM.
Que fait un rappel de proximité ?
Il donne à votre carte une chance d’apparaître au meilleur moment : quand le client est à quelques pas de votre porte. Vous n’envoyez rien et vous ne payez pas par rappel ; une fois vos adresses sur la carte, le wallet du GSM du client fait le reste, à sa façon.
Comment ça marche sur iPhone ?
- Vous ajoutez l’adresse de votre commerce dans Adresses, trouvée via la recherche Google Maps, et vous écrivez une courte phrase d’écran verrouillé (60 caractères maximum), par exemple « Croissants frais jusqu’à 11 h 🥐 ». L’assistant IA peut proposer trois phrases.
- Fidelia ajoute l’adresse à chaque carte de votre commerce dans Apple Wallet, avec votre phrase, dans chacune des langues de votre pays.
- Quand un client qui a votre carte se trouve à environ 100 m, iOS peut afficher votre carte sur son écran verrouillé avec votre phrase. Un toucher ouvre la carte, prête à être scannée.
C’est iOS qui décide du moment exact. C’est une suggestion sur l’écran verrouillé, pas une notification avec un son.
Comment ça marche sur Android ?
- Les mêmes adresses sont ajoutées à chaque carte dans Google Wallet (jusqu’à 10).
- Quand un client se trouve dans un rayon fixé par Google, Google Wallet peut envoyer une notification pour votre carte.
Google ne laisse personne choisir le rayon ni le texte de cette notification : elle affiche son propre message standard. Votre phrase personnalisée n’est utilisée que sur iPhone.
Que doivent faire les clients ?
Rien. Il n’y a aucune autorisation supplémentaire à accorder dans Fidelia : le rappel utilise les fonctions de localisation propres au wallet, que le client contrôle dans les réglages de son GSM. Fidelia ne voit jamais où se trouvent vos clients.
Quelles sont les limites ?
| Rayon sur iPhone | Environ 100 m (affiché sur la carte de votre tableau de bord) |
| Rayon sur Android | Fixé par Google |
| Texte d’écran verrouillé | iPhone uniquement, 60 caractères maximum par adresse et par langue |
| Adresses par carte | Jusqu’à 10 |
| Qui le reçoit | Chaque client qui a votre carte dans Apple Wallet ou Google Wallet |
Quand votre formule passe de Pro à Essential ou inversement, toutes les cartes de votre commerce sont actualisées : les rappels apparaissent ou disparaissent d’eux-mêmes. Vos adresses restent au dos de la carte dans toutes les formules.
Quelle formule l’inclut ?
Les rappels de proximité font partie de Pro (59 € par mois HTVA, essai gratuit de 14 jours). Chaque adresse supplémentaire coûte 19 € par mois dans toutes les formules.
Exemples par métier
Exemples de phrases, pas des témoignages de clients :
- Café près d’une gare : « Café à emporter, prêt en 2 minutes ☕ »
- Boulangerie : « Le pain sort du four à 16 h »
- Glacier : « Ouvert jusqu’à 22 h ce soir 🍦 »