Les changements de formule et la résiliation passent par le portail de facturation. Seul le titulaire du compte peut le faire, et vous gardez la maîtrise de la date : votre formule se termine à la fin de la période que vous avez payée.
Comment changer de formule ?
- Ouvrez Facturation dans le menu, en tant que titulaire du compte.
- Touchez Gérer la facturation dans le bloc Paiements et factures. Le portail Stripe s’ouvre.
- Choisissez la modification souhaitée : une autre formule, Mensuel ou Annuel, ou le nombre d’adresses supplémentaires.
- Confirmez. De retour sur Facturation, le bloc Formule actuelle affiche le nouveau montant et la date du prochain paiement.
Pro inclut plusieurs cartes, d’autres types de carte, les campagnes push, la géolocalisation et les statistiques avec export. Essential inclut une carte à tampons. Consultez Formules et prix avant de descendre de formule, car les fonctions Pro ne sont plus disponibles avec Essential.
Comment résilier ?
Ouvrez Facturation, touchez Gérer la facturation et résiliez l’abonnement dans le portail. Ensuite, le bloc Formule actuelle affiche le statut Résiliée et indique que votre formule se termine à une date donnée et que vous ne serez plus facturé.
Si vous êtes en essai Pro gratuit, résiliez avant la date de fin indiquée et vous ne payez rien. Cela est décrit dans Démarrer votre essai gratuit.
Que se passe-t-il à la fin de la formule ?
- Le tableau de bord reste consultable, avec une bannière et un bouton Choisir une formule.
- Le scanner continue de fonctionner pendant 7 jours. Ensuite, le tamponnage est suspendu jusqu’à ce que vous choisissiez une formule.
- Vos clients gardent leurs cartes dans leur wallet, et vous reprenez là où vous en étiez en choisissant de nouveau une formule.
Et si je veux simplement payer à l’année ?
Le mensuel et l’annuel se changent de la même façon. La facturation annuelle porte un badge « 2 mois offerts » sur l’étape Choisissez votre formule.