Hur fungerar ett medlemskort?
Innehavaren visar kortet vid varje besök och får förmånen direkt: det finns inget att samla. Medlemskapet kan vara öppet för alla som går med, eller aktiveras av personalen, till exempel när kunden har betalat en årsavgift. Det kan gälla utan slutdatum eller löpa ut efter ett antal månader och sedan förnyas.
Varför spelar det roll för en butik?
- Ett betalt medlemskap ger intäkter i förväg och en stark anledning att komma tillbaka.
- Ett gratis medlemskap är ett enkelt sätt att känna igen en grupp, till exempel grannar, studenter eller personal på ett närliggande kontor.
- Incheckningarna visar hur ofta medlemmarna faktiskt kommer.
Hur hanterar Fidelia det?
Medlemskap är en Pro-korttyp. Du sätter rabatten eller förmånen och en giltighet på ingen eller 1 till 24 månader, och väljer om medlemmarna är aktiva direkt när de går med, eller först när personalen aktiverar dem. Vid disken skannar personalen kortet och trycker på “Registrera besök”; ett utgånget kort visar “Förnya”. Wallet-kortet visar “Medlem”, rabatten och slutdatumet, och det uppdateras självt när ett medlemskap avslutas eller förnyas.