Hur fungerar cashback?
Vid varje köp anger personalen beloppet, och kortet får den valda procenten som saldo. Vid ett senare besök betalar kunden en del av eller hela notan med saldot. Kostnaden är lätt att överblicka: 5 % cashback kostar högst 5 % av försäljningen, och mindre när en del av saldona aldrig används.
Stämplar eller cashback?
- Stämplar passar butiker där köpen är likartade (en kaffe, en klippning): ett besök, en stämpel.
- Cashback passar butiker där köpen varierar mycket (en delikatessbutik, en klädbutik): en kund som handlar för 800 kr får mer än en som handlar för 80 kr.
Hur hanterar Fidelia det?
Cashback är en av Pro-korttyperna. Du sätter en procentsats från 1 till 30 %. Vid disken skannar personalen kortet och skriver in beloppet på en knappsats som liknar en kassa; saldot på kundens Wallet-kort uppdateras direkt, och “Betala med saldot” använder det. Varje åtgärd loggas och en chef kan rätta ett misstag, och ett saldo kan aldrig bli negativt.