Fidelia en 50 secondes
Une carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, ajoutée avec un QR code et tamponnée depuis n'importe quel GSM.
Pourquoi faire tourner plus d’une carte ?
Parce qu’une seule carte convient rarement à tout ce que vous vendez. Une boulangerie peut vouloir une carte pain pour les clients du quotidien et une carte pâtisserie pour le week-end ; un café une carte café et un pack prépayé pour le midi ; une salle de sport un abonnement et une carte à tampons pour le bar à jus. Chaque carte a sa propre récompense, son design, son type et ses règles.
Comment les clients choisissent-ils ?
- Ils scannent votre code QR habituel. Quand plus d’une carte est active, la page affiche d’abord un sélecteur : la couleur, le nom et la promesse de chaque carte.
- Ils touchent la carte qu’ils veulent, saisissent leur prénom et leur adresse e-mail, et l’ajoutent à leur wallet.
- Pour passer le sélecteur, vous pouvez partager un lien ou imprimer un code QR qui ouvre directement le formulaire d’une carte, par exemple au comptoir des gâteaux.
Un client peut avoir une de chacune de vos cartes. Chaque carte est un pass distinct dans son wallet.
Comment les gérer ?
Dans le tableau de bord, Cartes liste chaque carte avec son type : créez-en une nouvelle, renommez, archivez ou restaurez. Le concepteur modifie la carte que vous sélectionnez. Votre équipe scanne toutes les cartes avec le même scanner ; le scanner reconnaît de quelle carte il s’agit.
Quand vous envoyez une notification push ou un e-mail, vous pouvez l’envoyer à tout le monde ou seulement aux détenteurs d’une carte.
Quelles sont les limites ?
| Cartes actives en Essential | 1 |
| Cartes actives en Pro | Plusieurs |
| Cartes par client | Une de chaque carte, par adresse e-mail |
| Types de carte | Un type par carte ; un commerce Pro peut mélanger les types |
Quelle formule l’inclut ?
Plusieurs cartes font partie de Pro (59 € par mois HTVA, essai gratuit de 14 jours). Essential inclut une carte à tampons active.
Exemples par métier
Exemples de configuration, pas des témoignages de clients :
- Boulangerie : une carte à tampons pour le pain (10 pains, 1 offert) et une carte pâtisserie distincte pour le week-end.
- Restaurant : une carte à tampons pour le midi des habitués en semaine et un abonnement pour le club du soir.
- Épicerie fine : une carte à points pour le magasin et un pack prépayé pour la boîte de fromages de la semaine.