En bref : le programme de fidélité de SumUp ne coûte rien et crédite automatiquement points ou tampons quand un client paie avec la carte bancaire enregistrée dans l’application SumUp Local. Fidelia coûte 29 € ou 59 € par mois, mais le client n’a besoin d’aucune application, tout moyen de paiement donne un tampon, et vous ne dépendez pas d’un prestataire de paiement. Choisissez SumUp si c’est déjà votre prestataire de paiement et que la gratuité compte avant tout.
Comment se comparent les abonnements ?
Fidelia affiche ses prix par mois HTVA, tels que publiés le 25 octobre 2026.
| — | Fidelia | SumUp Local |
|---|---|---|
| Prix | Essential 29 €, Pro 59 € | Gratuit |
| Où les clients gardent la carte | Apple Wallet et Google Wallet, sans application | Application SumUp Local |
| Comment un tampon est gagné | Le personnel scanne la carte du client, quel que soit le moyen de paiement | Automatiquement, quand la carte bancaire enregistrée paie |
| Points ou tampons | Tampons (Essential) ; points, cashback, prépayé, abonnement (Pro) | Points ou tampons, pour des achats, des visites ou des actions personnalisées |
| Notification à chaque gain | Pro 59 €, push sur la carte Wallet | Oui |
| Messages d'anniversaire, de bienvenue et de reconquête | Non | Oui |
| Notifications push de votre choix | Pro 59 € | Non précisé sur son site |
| E-mails aux clients | Pro 59 €, 2 000 par mois | Non précisé sur son site |
| Rappels de proximité (géolocalisation) | Pro 59 € | Non précisé sur son site |
| Statistiques | Stats complètes et export CSV (Pro) | Stats quotidiennes à mensuelles |
| Fonctionne avec n'importe quelle caisse | Oui | Non précisé sur son site |
| Frais de mise en service | Aucun | Non précisé sur son site |
| Essai gratuit | 14 jours de Pro | Sans objet, le programme est gratuit |
| Support QR pour le comptoir | Le premier est inclus et livré | Non précisé sur son site |
Où Fidelia est-elle plus forte ?
- Pas d’application pour les clients. Un scan de QR code met la carte dans le Wallet ; les clients de SumUp Local doivent télécharger une application et enregistrer une carte bancaire.
- Tout moyen de paiement compte. Espèces, Bancontact, un autre terminal : le personnel scanne la carte et le tampon est donné.
- Indépendante de votre prestataire de paiement. Vous changez de terminal, la carte de fidélité reste.
- Types de cartes et niveaux VIP. Pro ajoute points, cashback, prépayé, packs, cartes d’abonnement et jusqu’à trois niveaux VIP.
- Vos propres campagnes. Push sur la carte Wallet, e-mails depuis l’adresse de votre commerce, et rappels de proximité dans Pro.
- Le support QR fait partie de l’abonnement. Votre premier support A5 pour le comptoir est livré avec votre carte.
Où SumUp Local est-il plus fort ?
- C’est gratuit. Aucun abonnement mensuel pour le programme lui-même.
- Crédit automatique. Les clients n’ont rien à faire à la caisse ; le paiement crédite les points ou les tampons.
- Des messages d’anniversaire, de bienvenue et de reconquête sont listés. Fidelia n’a pas encore de récompenses d’anniversaire.
- La portée. SumUp cite 2,8 millions de clients dans son réseau, selon ses propres chiffres.
- Un seul tableau de bord si vous utilisez déjà SumUp pour les paiements.
Qui devrait choisir SumUp Local ?
SumUp Local convient à un commerce qui encaisse déjà avec SumUp, veut démarrer sans frais, et dont les clients installeront l’application SumUp Local et y lieront une carte bancaire.
Qui devrait choisir Fidelia ?
Fidelia convient aux commerces qui encaissent en espèces ou avec plusieurs terminaux, qui veulent écrire eux-mêmes à leurs clients, ou dont les clients n’installeront pas une application de plus. Voir nos tarifs pour tous les abonnements.
Comment passer de SumUp Local à Fidelia ?
- Créez votre carte Fidelia avec la même récompense et démarrez l’essai de Pro de 14 jours.
- Accueillez les habitués qui reviennent avec un tampon et ajoutez à la main des tampons pour ceux proches d’une récompense.
- Placez le support QR Fidelia à côté du terminal et demandez au paiement : « Avez-vous notre carte ? »
- Arrêtez le programme SumUp depuis votre tableau de bord quand la plupart des habitués ont changé.
D’autres comparaisons : Fidelia vs Zerosix, Fidelia vs Goodly, ou la page d’accueil belge.