Les statistiques montrent comment vos cartes se portent : visites, récompenses et clients dans le temps. Elles font partie de Pro, tout comme l’export CSV. Pro est gratuit pendant 14 jours à votre inscription.
Que voit-on sur la page Statistiques ?
Ouvrez Statistiques dans le menu du tableau de bord et choisissez une Période : 7 jours, 30 jours, 90 jours ou 12 mois. La page affiche :
- Visites, Récompenses, Clients actifs et Nouveaux clients, chacun comparé à la période précédente.
- Activité : un graphique à basculer entre visites, tampons et récompenses.
- Nouveaux clients et clients fidèles : qui s’est inscrit pendant la période, et qui est revenu après une inscription antérieure.
- De retour : la part des clients actifs qui étaient inscrits avant la période.
- Jours les plus chargés : les visites par jour de la semaine.
- Par carte et Par adresse, quand vous avez plusieurs cartes ou établissements.
Un client n’est compté qu’une fois sa carte dans un wallet.
Comment exporter en CSV ?
- Ouvrez Statistiques et choisissez la Période voulue.
- Appuyez sur Exporter en CSV en haut de la page.
- Votre navigateur télécharge un fichier CSV avec chaque transaction de la période : date, heure, type, client, carte, établissement, employé, tampons et plus.
Pour la liste de vos clients, ouvrez la page Clients et appuyez sur Exporter en CSV. Ce fichier contient une ligne par client, avec le prénom, l’e-mail, la progression sur la carte, les visites et s’il accepte les nouvelles. Les dates et montants suivent la langue, le fuseau horaire et la devise de votre commerce.
Que montre Essential ?
Sur Essential, la page Statistiques affiche un aperçu avec des données d’exemple sous Les statistiques complètes font partie de Pro. Le bouton d’export porte un cadenas et un badge Pro, et les deux mènent à Facturation. Pour passer à Pro, voir Changer ou résilier votre formule, ou comparez les formules dans Formules et prix.