Ett digitalt kort i Apple Wallet eller Google Wallet kan visas på låsskärmen när kunden är i närheten av din butik. Du lägger in butikens adress, och telefonen avgör själv om och när kortet dyker upp. Det är en bonus, inte en garanti, och du styr bara en del av det.
Så här fungerar det, vad du kan skriva själv, vad som skiljer iPhone från Android och hur du får ut mest av det utan att lova för mycket.
Hur fungerar det?
Du anger en eller flera platser för kortet, till exempel butikens adress. Platserna följer med kortet till kundens telefon. Telefonens operativsystem jämför sedan platserna med var telefonen befinner sig, och kan då visa kortet på låsskärmen. Fidelia flyttar inte kundens position någonstans. Det är telefonen som jämför.
Kunden kan stänga av funktionen i sina inställningar, och gör hon det händer ingenting.
Skillnaden mellan Apple och Google
Apple Wallet. Du kan lägga in en kort text som visas på låsskärmen, och avståndet är inställt till cirka 100 m från butiken. Men iOS avgör om kortet visas. Apple lovar ingenting, och det kan ibland utebli.
Google Wallet. Platserna ligger på kortet, och Google bestämmer själv avståndet och när kortet visas. Du kan inte skriva egen text eller ändra radien.
Vad kan du lova?
Lova inget. Skriv inte i butiken att kunden alltid kommer att få en påminnelse. Skriv i stället något i stil med att kortet ibland dyker upp på låsskärmen när du är i närheten. En kund som inte ser någon påminnelse blir inte besviken om du aldrig lovat det.
Vad passar bra, och vad passar mindre bra?
Påminnelser nära butiken fungerar bäst där många går förbi och en extra påminnelse kan göra skillnad: ett kafé på en gågata, ett bageri på vägen till jobbet, en butik i ett köpcentrum. Där kunden redan går förbi flera gånger i veckan är det extra naturligt.
Det passar sämre för butiker långt från andra stråk, där ingen går förbi av en slump. Då behövs kunden en annan anledning att komma, och då är ett vanligt meddelande, se aviseringar utan att irritera, ett bättre verktyg.
Hur sätter du upp det?
I Fidelia sköter du det i panelen under platser. Du söker upp din butik, och platsen läggs på kortet. Du kan lägga in upp till tio platser, till exempel om du har flera butiker. Funktionen ingår i Pro, som kostar 599 kr i månaden exklusive moms, se prissidan. Läs mer under funktioner.
Sammanfattning
Påminnelser nära butiken är en bonus som ibland ger en extra knuff. Telefonen bestämmer, Apple låter dig skriva en text och Google gör det inte. Lova ingenting, kombinera med vanliga aviseringar och se det som ett komplement. Den gratis provperioden på 14 dagar räcker för att se hur det känns i just din butik.