Fidelia på 50 sekunder
Ett stamkundskort i Apple Wallet och Google Wallet, tillagt med en QR-kod och stämplat från vilken telefon som helst.
Berättarröst på engelska
Vad är en push-notis i Wallet?
Det är ett meddelande som dyker upp på kundens låsskärm, skickat från ditt stämpelkort. Eftersom kortet ligger i Apple Wallet eller Google Wallet behöver du ingen app, ingen sms-budget och ingens telefonnummer: kortet bär meddelandet, med din logga som ikon.
Vanliga användningar: ett erbjudande för en lugn eftermiddag, en ny produkt, en säsongsöppning, ett event, dubbla stämplar till helgen.
Hur skickar du en?
- Öppna Meddelanden i översikten.
- Skriv en rubrik (högst 40 tecken) och ett meddelande (högst 200) på ditt huvudspråk. Lägg gärna till landets andra språk; kunder utan översättning får ditt huvudspråk. AI-assistenten kan skriva utkast och översätta.
- Välj vem som ska få det: alla kunder, kunder med en belöning som väntar eller kunder som inte setts på 30 dagar. Med flera kort kan du också begränsa det till innehavarna av ett kort.
- Skicka direkt eller välj datum och tid, upp till 60 dagar i förväg, och eventuellt ett datum fram till vilket meddelandet ligger kvar på kortet.
- Kontrollera förhandsgranskningarna av iPhones låsskärm och Android-notisen och bekräfta sedan: “Skicka till N kunder”.
Vad ser kunderna?
På en iPhone dyker meddelandet upp på låsskärmen med din logga och går att läsa på kortets baksida under Nytt från din butik tills det slutdatum du har satt.
På Android visar Google Wallet meddelandet som en notis och på kortet. Google tillåter 3 notiser per kort under 24 timmar, inklusive de automatiska belöningsnotiserna. Om ett meddelande skulle överskrida det talar Fidelia om, innan du skickar, hur många Android-kunder som får se det på kortet utan notis.
Vem får det, exakt?
Kunder som:
- har ditt kort i Apple Wallet eller Google Wallet (webbkort har ingen låsskärm),
- kryssade i den valfria rutan för dina nyheter när de gick med,
- och vars kort fortfarande är aktivt.
Alla, även kunder som inte kryssade i rutan, får ändå kortets automatiska servicenotiser: en stämpel tillagd, en belöning redo, en belöning uthämtad.
Vilka är gränserna?
| Rubrik | 40 tecken |
| Meddelande | 200 tecken |
| Meddelanden per butik | 10 per kalenderdygn |
| Google Wallet | 3 notiser per kort och 24 timmar (därefter bara på kortet) |
| Schemaläggning | Upp till 60 dagar i förväg; kan avbrytas tills det skickats |
| Målgrupper | Alla · belöning väntar · inte sedda på 30 dagar · innehavare av ett kort |
Vilket abonnemang ingår det i?
Meddelanden ingår i Pro (599 kr i månaden exkl. moms), med 14 dagars gratis provperiod. Om Pro upphör avbryts schemalagda meddelanden.
Exempel per bransch
Exempel på meddelanden, inte kundberättelser:
- Kafé, tisdag kl. 14: “Lugn eftermiddag ☕ Din andra fika är på oss till kl. 17.”
- Pizzeria, till kunder som inte setts på 30 dagar: “Vi har saknat dig. Nytt den här månaden: tryffelpizzan.”
- Glassbar, schemalagt till första soliga lördagen: “Vi har öppnat igen! Dubbla stämplar hela helgen.”