Je facturen, je betaalmethode en je btw-nummer beheer je allemaal in de beveiligde facturatieportal van onze betaalprovider, Stripe. Je bereikt die vanuit je Fidelia-dashboard in twee klikken.
Hoe open ik de facturatieportal?
- Meld je aan als eigenaar van het account en open Facturatie in het menu.
- Zoek het blok Betalingen en facturen.
- Druk op Facturatie beheren. De portal opent in hetzelfde venster.
In de portal beheer je je betaalmethode, bekijk en download je je facturen, voeg je je btw-nummer toe of wijzig je het, wijzig je je abonnement en zeg je het op. Ben je klaar, dan ga je terug naar Fidelia.
Hoe werk ik mijn betaalmethode bij?
Open Facturatie beheren en wijzig daar de kaart of betaalmethode. Doe dat wanneer je kaart vervalt of wanneer een betaling mislukt. Is een betaling mislukt, dan toont het dashboard een banner ‘Je laatste betaling is mislukt’ met een knop Betaling bijwerken. Doe dat snel om een onderbreking te voorkomen.
Hoe zit het met btw?
Alle Fidelia-prijzen worden exclusief btw getoond, ook op de pagina Facturatie en in het totaal vóór je betaalt. De betaalpagina waarop je een abonnement neemt, vraagt om je btw-nummer. Je kunt het later toevoegen of corrigeren in de portal, zodat het op je facturen verschijnt.
Wat zie ik op de pagina Facturatie zelf?
Het blok Huidig abonnement toont wat je betaalt (abonnement, extra vestigingen, Totaal excl. btw, facturatieperiode) en de datum van je volgende betaling. Tijdens een gratis proefperiode toont het de datum en het bedrag van je eerste betaling.
Om te wijzigen wat je betaalt, zie abonnement wijzigen of opzeggen. Om abonnementen te vergelijken, zie abonnementen en prijzen.