Comment fonctionne le géofencing sur une carte Wallet ?
La carte enregistre les coordonnées de votre commerce. C’est le téléphone, et non le commerce, qui surveille sa propre position et décide quand réagir :
- Apple Wallet permet à un pass de lister jusqu’à 10 lieux pertinents. Pour les cartes de fidélité, iOS utilise un petit rayon, de l’ordre de cent mètres, et peut afficher la carte sur l’écran verrouillé avec un court texte. Apple présente le rayon exact comme un détail d’implémentation susceptible de changer.
- Google Wallet accepte jusqu’à 10 lieux de commerçant par carte. Google décide de la distance à laquelle le client doit se trouver et du temps de présence nécessaire, et rédige lui-même le texte de la notification. Cela ne fonctionne que pour les clients qui autorisent les notifications de Google Wallet et la localisation précise et permanente.
Pourquoi est-ce important pour un commerce ?
Un rappel au moment où le client passe devant votre porte est le message le plus opportun : il est déjà à proximité. Comme c’est le téléphone qui fait le travail, le commerce ne voit jamais la position du client.
Comment Fidelia gère-t-il ce sujet ?
Avec Pro, vous placez vos commerces sur une carte et Fidelia les ajoute à chaque carte (jusqu’à 10 lieux, avec un rayon de 100 m sur iPhone). Vous rédigez le texte du rappel une fois par langue. Le fait qu’il apparaisse, et quand, dépend d’iOS et d’Android : considérez-le comme un bonus plutôt que comme un message garanti.