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Inclus dans Essentiel

Un assistant IA qui rédige et traduit pour votre commerce

L'assistant IA de Fidelia vous aide pour les textes dont un commerçant n'a presque jamais le temps : idées de récompenses, notifications push, phrase affichée près de votre commerce et e-mails complets, traduits dans chaque langue de votre pays. Il est inclus dans chaque formule, avec 50 crédits par mois en Essential et 500 en Pro.

Par L'équipe Fidelia

Le tableau de bord Fidelia : tampons du jour, taux de retour et clients les plus fidèles
Illustration. L'application est affichée en anglais.

Fidelia en 50 secondes

Une carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, ajoutée avec un QR code et tamponnée depuis n'importe quel GSM.

Où l’IA vous aide-t-elle ?

Où Ce qu’elle fait
Concepteur de carte Propose 3 idées de récompense et traduit la récompense et le nom de la carte dans vos autres langues
Messages (push) Propose des idées, reformule sur un autre ton (plus court, plus amical, ajouter de l’urgence, plus formel) et traduit
Adresses Propose 3 phrases d’écran verrouillé (jusqu’à 60 caractères) affichées près de votre commerce sur iPhone
E-mails Rédige un e-mail complet à partir de 4 questions, propose 5 objets, reformule un bloc, traduit tous les textes

Chaque suggestion arrive dans l’éditeur, où vous la modifiez comme votre propre texte. Rien n’est publié ni envoyé sans votre clic.

Comment ça marche ?

  1. Cliquez sur le bouton IA à côté du champ (par exemple Suggérer 3 récompenses), ou sur Demander à l’IA dans l’éditeur d’e-mail.
  2. Donnez un peu de contexte si on vous le demande : l’objectif, l’offre, le ton, une date.
  3. Choisissez une suggestion, modifiez-la, et utilisez les boutons en un clic pour la raccourcir, changer de ton ou la traduire.

Les textes respectent les limites du champ qu’ils remplissent : une récompense de 40 caractères maximum, un titre de notification de 40 et un message de 200, une phrase d’écran verrouillé de 60. L’IA a pour consigne de ne pas inventer de prix, de chiffres ni de liens, et les e-mails conservent le champ {first_name}.

Pourquoi la traduction compte en Belgique et en Suède

Votre carte et vos messages s’affichent dans la langue du GSM de chaque client, parmi les langues de votre pays : français, néerlandais et anglais en Belgique, suédois et anglais en Suède. Tout écrire trois fois est ce qui décourage la plupart des commerçants. L’assistant vous donne une première version dans chaque langue ; les clients sans traduction reçoivent votre langue principale.

Quelles sont les limites ?

Essential Pro
Crédits par mois 50 500 (150 pendant l’essai)
Par jour 100 au maximum 100 au maximum
Qui peut l’utiliser Propriétaires et gérants Propriétaires et gérants

Quand vous n’avez plus de crédits, Essential est orienté vers Pro, et Pro affiche la date à laquelle vos crédits reviennent.

Quelle formule l’inclut ?

Toutes les formules incluent l’assistant. Les notifications push, les phrases d’adresse et l’envoi d’e-mails sont des fonctions Pro : l’essentiel du travail de l’IA se fait donc en Pro (59 € par mois HTVA, essai gratuit de 14 jours).

Exemples par métier

Exemples de demandes, pas des témoignages de clients :

  • Restaurant : « Remplir jeudi soir, menu fixe, ton amical » → trois brouillons de notification push en français, néerlandais et anglais.
  • Boutique : « Nouvelle collection d’hiver, 10 % ce week-end » → un e-mail complet avec des idées d’objet.
  • Fleuriste : « Suggère une récompense pour 8 passages » → trois idées de récompense au choix.

Questions

Qu'est-ce qu'un crédit IA ?

Une unité d'utilisation : un crédit correspond à 1 000 tokens (petits morceaux de mots) de question et de réponse. Une suggestion de récompense n'en consomme qu'une fraction ; rédiger et traduire un e-mail entier en consomme quelques-uns. Les panneaux affichent le nombre de crédits restants.

Combien de crédits ai-je ?

50 par mois en Essential, 500 par mois en Pro et 150 pendant l'essai Pro, avec un maximum de 100 par jour. Les crédits se renouvellent le premier de chaque mois ; il n'y a pas de packs de crédits à acheter.

L'IA envoie-t-elle quelque chose toute seule ?

Non. Elle propose uniquement des textes dans l'éditeur. Vous les lisez, les modifiez si nécessaire et décidez ce que vous publiez ou envoyez.

Quelle IA utilisez-vous, et que reçoit-elle ?

L'assistant fonctionne avec un modèle de langage via le service OpenRouter. Il ne reçoit que les courts textes et les consignes que vous saisissez dans le panneau IA, jamais votre liste de clients.

La traduction est-elle assez bonne pour mes clients ?

C'est une bonne première version pour le français, le néerlandais, l'anglais et le suédois. L'IA peut se tromper : relisez avant d'utiliser, surtout les offres, les dates et les prix.

Votre premier tampon, dès demain.

Configuré ce soir. Résiliable en ligne à tout moment.

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