Sur Android, la carte est ajoutée à Google Wallet depuis la page d’inscription du commerce. Sans wallet, vous recevez à la place une carte web qui fonctionne de la même façon au comptoir.
Comment ajouter la carte à Google Wallet ?
- Scannez le QR code du commerce avec l’appareil photo de votre téléphone et ouvrez le lien. Si le commerce a partagé un lien, ouvrez-le dans votre navigateur.
- Si le commerce propose plusieurs cartes, touchez celle que vous voulez sous Choisissez votre carte.
- Saisissez votre Prénom et votre E-mail, puis touchez Suivant.
- Dans Notifications, cochez la case si vous voulez recevoir les offres du commerce. C’est facultatif.
- Touchez Ajouter à Google Wallet et confirmez dans Google Wallet.
Vous voyez Bienvenue et votre carte est dans votre wallet. Si elle ne s’est pas ouverte, touchez Ouvrir ma carte.
Que faire si je n’ai pas de wallet ?
La page ne propose le bouton wallet que si votre appareil peut en utiliser un. Sur un ordinateur, ou sur tout appareil qui n’est pas un iPhone ou un téléphone Android reconnu, le bouton indique Obtenir ma carte et vous recevez une carte web.
La carte web affiche :
- vos tampons, ou le solde pour les autres types de carte
- un QR code et un numéro de carte, sous « Afficher ce code au comptoir »
- un badge Récompense prête lorsque vous pouvez réclamer votre récompense
Le personnel scanne ce QR code avec son téléphone, exactement comme depuis un wallet. La page se rafraîchit toute seule pendant que vous la regardez, donc votre nouveau tampon apparaît peu après le scan.
Que faire en cas de problème ?
- Cet e-mail a déjà cette carte. Une carte par adresse e-mail. Demandez au personnel de la rajouter sur votre téléphone.
- Trop d’inscriptions en ce moment. Attendez quelques minutes et réessayez.
- Carte indisponible. Le lien n’est pas actif. Demandez au personnel un nouveau QR code.
Vous utilisez un iPhone ? Voir ajouter une carte sur iPhone.