Sur iPhone, la carte est ajoutée à Apple Wallet depuis la page d’inscription du commerce. Tout prend moins d’une minute et c’est gratuit pour le client.
Comment ajouter la carte ?
- Ouvrez l’appareil photo de l’iPhone et pointez-le sur le QR code du commerce (sur le présentoir du comptoir ou sur un flyer). Touchez le lien qui apparaît. Si le commerce a partagé un lien, ouvrez-le dans Safari.
- Si le commerce propose plusieurs cartes, la page affiche d’abord Choisissez votre carte. Touchez celle que vous voulez.
- Saisissez votre Prénom et votre E-mail, puis touchez Suivant.
- À la deuxième étape, Notifications, vous pouvez cocher la case si vous voulez que votre téléphone vous prévienne des offres et surprises du commerce. C’est facultatif.
- Touchez Ajouter à Apple Wallet, puis Ajouter en haut à droite de l’aperçu que présente Apple.
Vous arrivez sur Bienvenue avec votre carte prête. Si Wallet ne s’est pas ouvert, touchez Ouvrir ma carte pour voir votre carte sur le web et réessayer.
Comment utiliser la carte ?
Ouvrez Apple Wallet et présentez la carte au comptoir. Le personnel la scanne avec son téléphone et votre tampon est ajouté. La carte se met à jour toute seule, et Wallet affiche un message lorsqu’un tampon arrive.
Quand vous avez assez de tampons, la carte indique que votre récompense est prête. Présentez-la au comptoir pour la réclamer.
Que faire en cas de problème ?
- Cet e-mail a déjà cette carte. Chaque adresse e-mail ne peut avoir qu’une carte par commerce. Demandez au personnel de la rajouter sur votre téléphone.
- Trop d’inscriptions en ce moment. Attendez quelques minutes et réessayez.
- Vous êtes hors ligne. Le tamponnage et l’inscription demandent une connexion internet. Vérifiez votre connexion et réessayez.
- Vous avez supprimé la carte. Le personnel peut la rajouter avec les mêmes tampons. Voir aussi ajouter une carte sur Android si un membre de la famille utilise un autre téléphone.
Le commerce peut en savoir plus sur le fonctionnement de la carte sur la page carte de fidélité Wallet.